Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 1 Ocak 2024

1. Giriş

Telefoncu olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini son derece önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, platformumuzu kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri topluyoruz:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (bayi kayıt sürecinde)
  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, işyeri adresi
  • Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş), hesap tercihleri
  • İşlem Verileri: Alım-satış kayıtları, stok bilgileri, müşteri verileri
  • Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerez verileri
  • Kullanım Verileri: Platform kullanım istatistikleri, oturum bilgileri

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama
  • Platform hizmetlerinin sunulması ve iyileştirilmesi
  • Müşteri desteği sağlanması
  • Fatura ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
  • İstatistiksel analiz ve raporlama

4. Veri Saklama ve Güvenlik

Verileriniz, Türkiye lokasyonlu sunucularda SSL/TLS şifreleme ile korunmaktadır. Günlük otomatik yedeklemeler alınmakta ve veriler endüstri standardı güvenlik önlemleriyle saklanmaktadır.

  • 256-bit SSL/TLS şifreleme
  • Günlük otomatik yedekleme
  • İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) desteği
  • Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
  • Erişim kontrolü ve yetkilendirme mekanizmaları

5. Üçüncü Taraf Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ödeme işlemleri için güvenilir ödeme hizmet sağlayıcıları ile çalışmaktayız ve bu sağlayıcılar yalnızca işlem için gerekli minimum veriyi alır.

6. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmiş verilere ilişkin bilgi talep etme
  • Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
  • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
  • İşleme faaliyetine itiraz etme

7. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.